Le Consortium

Les Petits Hôtels de Qualité sont des structures jouissant d'une atmosphère particulière, d’ambiances chaleureuses, familiales et personnalisées. Ce sont des lieux de rencontre : les hôteliers et leurs hôtes y échangent idées et valeurs.
L'hôtelier communique à son hôte sa philosophie, ses racines ainsi que les traditions et la culture de son territoire et de sa communauté. Le succès de cette formule a été confirmé par l'existence d'une clientèle d'habitués qui, depuis des décennies, continue à nous faire confiance pour leurs vacances.
Le plaisir de l'accueil
Les aspects caractéristiques de l’offre touristique de la Côte Romagnole sont les suivants :

* le confort et la sécurité des plages où la détente et le divertissement sont garantis par des services de plus en plus complets et actualisés;
* la beauté de l'arrière-pays et la richesse des offres culturelles, œnologiques et gastronomiques;
* la quantité et la variété des lieux de distraction où naissent les nouvelles tendances avant d'aller conquérir le reste de l'Italie.

Mais le véritable point fort de l'accueil dans les Petits Hôtels de Qualité est l'extraordinaire capacité des professionnels à créer une atmosphère de bien-être, faite de cordialité et de disponibilité, de sympathie et d'attention au moindre détail, et ce pendant toute la durée de votre séjour. C'est de ce patrimoine de professionnalisme enjoué que nous nous inspirons pour proposer un accueil capable de conjuguer, de la manière la plus naturelle qui soit, la modernité des services et l'esprit familial de la meilleure tradition romagnole.

Authenticité de la cuisine, confort, excellent rapport qualité-prix, et surtout, la sensation de se retrouver entre amis : tel est l’esprit des Petits Hôtels de Qualité.

Bienvenue à la mer !

 

La Qualité Certifiée

Piccoli Alberghi di qualitàConsorzio Certificato ISO 9001:2008

 

Le Consortium des Petits Hôtels de Qualité est né en 1999 dans le but de valoriser et de faire connaître les petites structures hôtelières de la Côte Adriatique de la Romagne.

Nous avons la certitude qu’un petit hôtel peut offrir, à un rapport qualité-prix raisonnable, un service soigné dans le moindre détail, où l’on respecte à la fois l’hôte et la culture du territoire (traditions, gastronomie, coutumes, art, etc.)

Dans un premier temps, nous nous sommes fixé un code d’auto-réglementation. Ensuite, dans le but d’améliorer notre professionnalisme et de nous mettre à l’épreuve, nous nous sommes également lancé sur le chemin de la certification qualité.

En juillet 2002, le consortium Petits Hôtels de Qualité a obtenu la certification ISO 9001:2000 avec le certificat n° SQ02979 délivré par le CSI-CERT, certificat ensuite renouvelé en 2005 et relatif aux activités de :

conception et mise en œuvre d'activités de soutien pour l'organisation de services destinés aux sociétaires;
activités de vérification et de surveillance du niveau des services offerts par les hôtels associés en conformité avec le règlement et le cahier des charges du Consortium Petits Hôtels de Qualité.

Ce projet a été rejoint par un groupe d'hôtels qui ont ainsi permis à l'Organisme de Certification de surveiller (en plus des services offerts par le Consortium à ses membres) la conformité des services offerts par les hôtels associés aux conditions requises établies par le Consortium.