|
ISO 9001:2000 Certification
One of the main targets of our Group, since its birth in 1999, has always been to do our very best to meet Guest requirements and to stand out among the small hotels of the Rimini Coast and the thousands spread throughout Italy's Romagna region.
We have always been firmly convinced, and our experience so far has confirmed that belief, that a small hotel can offer its Guests flawless service, while guaranteeing enviable rates: fine service at a reasonable price!
We really do put extra care into preparing fine dishes, and we make a point of spreading news about the traditions and natural and artistic wonders of our land. Our number one engagement though is to take very special care of each and every one of our special Guests.
All Small Quality Hotel Guests are very very special!
These are just some of the reasons why, from the very beginning, we gave ourselves a self-improvement code and soon after, aiming at increasing our professional standards through better methods and smoother procedures, we chose to begin a quality certification project.
In July 2002 the Piccoli Alberghi di Qualità (Small Quality Hotels) Group was Italy's first to receive ISO 9001:2000. Certification n. SQ02979, assigned by CSI-CERT, was renewed in 2005 on the basis of:
- the planning of initiatives and activities and the supply of assistance supporting partner hotel services.
- support and control of partner hotel quality levels and stardards with reference to Small Quality Hotel group outlines and regulations.
Besides controlling the above items, the Certification Auhtority was given the right and possibility to keep a close eye on the standards of the Group Members that took part in the certification process and check them out with reference to group partner hotel rules and outlines.
|
This symbol makes it easy to recognize the certified Hotels on our website: |
|
HOTEL PARTNER:
|
|
 ISO 9001:2000-intyget
Bolaget Piccoli Alberghi di Qualità bildades 1999, och sedan dess har vårt syfte alltid varit att möta våra kunders önskemål på bästa sätt, och att utmärka oss bland de små hotellen på Riminis kust samt i hela Romagnaregionen.
Vi har alltid varit övertygade om, vilket våra erfarenheter bekräftar, att ett litet hotell kan erbjuda en bra och detaljerad service, som är uppmärksam på gästens behov och på sin närkultur (traditioner, gastronomi, konst etc.) samtidigt som man håller ett lågt pris: mycket service för pengarna.
Vi lägger extra uppmärksamhet på att laga till goda rätter, och vi lägger energi på att sprida information om våra traditioner samt de historiska och naturliga sevärdheter som finns i vårt område. Men vårt största engagemang ligger, när allt kommer omkring, i att ta väl hand om våra gäster.
Alla de små kvalitetshotellen är mycket speciella!
Detta är bara ett av de skäl till att vi redan från början gav oss själva förbättringsregler och kort därefter, för att öka vår proffessionella standard genom bättre arbetsmetoder och smidigare tillvägagångssätt, bestämde oss för att påbörja ett kvalitetsprojekt.
I juli 2002 fick bolaget Piccoli Alberghi di Qualità intyget ISO 9001:2000 certifikatsnummer SQ02979 utgivet av CSI-CERT, som första organisation i Italien. Certifikatet förnyades 2005 med motivationen:
- Planering av initiativ och aktiviteter, och stöd och support av partnerhotellen och deras service.
- Stöd, kontroll och granskning av den service som distribueras av hotellen i överensstämmelse med Bolaget Piccoli Alberghi di Qualitàs relgler.
Förutom att kontrollera de ovanstående, fick certifikationsmyndigheten rätten ochh möjligheten att hålla ett öga på standarden hos gruppens hotell som fått certfikatet, och kontrollera dem i enlighet med de regler som fastställts av bolaget.
|
På hemsidan kan ni känna igen hotellen genom denna symbol: |
|
HOTELL PARTNERS:
|