Der Hotelverbund

Unsere "Mission" im Hotel- und Tourismusbereich richtet sich nach folgenden Leitlinien:

KLEIN ABER FEIN: 1 bis 4 Sterne-Hotels mit höchstens 48 Zimmern und gepflegter Einrichtung.

ATMOSPHÄRE: unsere Hotels bieten eine familiäre, gemütliche Atmosphäre, die persönlich von der Hausherrin "Azdora" gepflegt wird. Gleichzeitig finden Sie hier hochqualitative Dienstleistungen bei sehr günstigen Preisen.

SEELE: Wir haben das Glück, unsere Hotels entsprechend der Persönlichkeit des Eigentümers umgestalten zu dürfen. Die Arbeit für ein Hotel in Privatbesitz unterscheidet sich sehr von der Arbeit für internationale Hotelketten. Der Kontakt ist wesentlich persönlicher und damit auch angenehmer. Wir denken, dass sich dies im Projekt widerspiegelt und für die Hotelgäste spürbar wird.

TREFFPUNKT: Unsere Hotels dienen auch als "Treffpunkt" für einen Meinungs- und Erfahrungsaustausch. Der Hotelbesitzer vermittelt den Gästen in seiner individuellen Art die Kultur, die Traditionen und die Geschichte der Region.

MENSCHLICHE BEZIEHUNGEN: Wir pflegen die menschlichen Beziehungen - nicht nur zwischen dem Hotelbesitzer und seinen Gästen, sondern auch zwischen den einzelnen Mitgliedern des Hotelverbundes, die freundschaftlich und im Team zusammenarbeiten. Sie besuchen regelmäßig Fortbildungskurse, Arbeitsgruppen und organisieren Veranstaltungen, um den "Geist" des Hotelverbundes zu beleben.

ERFAHRUNG UND ERFOLG: Unsere Gäste bestätigen jedes Jahr den Erfolg unseres Rezeptes. Unsere Erfahrung wird von den Stammgästen immer wieder hervorgehoben.

 

Zertifizierte Qualität

Piccoli Alberghi di qualitàConsorzio Certificato ISO 9001:2008

 

Der Hotelverbund Kleine Hotels von Qualität wurde 1999 gegründet. Er zielt darauf ab, die kleinen Hotelseinrichtungen der Region Emilia Romagna wiederzubewerten und Werbung zu machen.

Wir sind sicher, dass ein kleines Hotel seinen Gästen qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und eine leistungsgerechte Preisgestaltung anbieten kann. Bei uns können die Gäste eine gewisse Aufmerksamkeit für die Details sowie ausführlichen Informationen über Kunst, Kultur, Veranstaltungen der Provinz Rimini finden.

Als erster Schritt zum ISO Zertifikat haben wir uns Regeln gegeben und danach haben wir uns entschieden alles zu unternehmen, um den Zertifikat zu bekommen, mit dem Ziel unsere Professionalität auf die Probe zu stellen und sie zu verbessern.

Seit Juli 2002 hat der Hotelverbund Kleine Hotels von Qualität das Zertifikat ISO 9001:2000 Nr. SQ02979 von der Gesellschaft CSI-CERT erhalten.


Die geregelten Tätigkeiten sind:

Planung und Organisation der Dienstleistungen in den Hotels des Hotelverbundes.
Kontrolle der allgemeinen Dienstleistungen der Hotels gemäß der Satzung des Hotelverbundes

An diesem Projekt haben eine Gruppe von Hotels teilgenommen, die der Gesellschaft CSI-CERT erlauben, mit regelmäßigen Kontrollen, ihre Dienstleistungen zu überprüfen.